國內飯店現在不只是「人少」與「景氣差」的問題，而是整體營運模式與市場結構改變，疫情後國人大量出國，國內旅遊需求下降，加上飯店業者過度依賴線上訂房平台，導致被平台綁住，而人力短缺請不到人也是長期的危機。如果還是傳統思維（例：只打折促銷、只靠人力應變），未來只會越來越辛苦。

亞典協助南投飯店業者運用AI打造全新數位營運，突破困境：

1. AI智慧客服機器人

訪客進入飯店官方網站，AI機器人可即時回應常見問題，如訂房、加床、交通方式、餐廳開放時間等。

可自動辨識關鍵字並推送對應服務（例：打「寵物」→推送寵物友善房型）。

減少櫃台與客服人員負擔，提升回覆速度與準確度。

2. AI行為分析與行銷自動推薦

平台根據使用者在網頁上的行為（瀏覽房型、查看周邊景點、搜尋特定服務），自動記錄興趣。

分析完後，系統可寄送客製化Email或推播：
-「你可能會喜歡本週限定溫泉套票」
-「距離你上次來訪90天，這裡有你喜歡的陽台海景房」

3. AI預測入住率與人力排班建議

系統依照歷史訂房紀錄、天氣、節慶、區域活動，自動預測接下來30天的入住率。

提前建議人力排班、餐廳備料、房務安排，不需人工猜測，降低人事與食材浪費。

4. AI活動主題設計推薦器

根據季節、節日、過去活動數據，系統推薦適合的主題活動（如：聖誕主題、夏日泳池趴、親子閱讀會）。

幫助飯店快速設計行銷檔期，不再臨時抱佛腳。

亞典打造的智慧應用解決了飯店業人力不足的困境，也透過創新的活動推廣來讓飯店做整體創新給予消費者新體驗，這是AI的魅力，歡迎一起轉型!